1、機(jī)票：上海進(jìn)出港國(guó)際段經(jīng)濟(jì)艙團(tuán)隊(duì)票+內(nèi)陸段經(jīng)濟(jì)艙團(tuán)隊(duì)票（機(jī)票一旦確認(rèn)開(kāi)票，不退不改）；
2、酒店：當(dāng)?shù)?星級(jí)賓館雙人標(biāo)準(zhǔn)房（如遇旺季，會(huì)安排1個(gè)大床+1個(gè)小床或沙發(fā)的房間，請(qǐng)諒解）；
3、用餐：早餐酒店內(nèi)用（如遇早晨航班，早餐改為酒店的早餐盒；如用餐時(shí)間在飛機(jī)或船上時(shí)，以機(jī)船餐為準(zhǔn)，不再另退餐費(fèi)）；除特色餐及自理以外，用餐標(biāo)準(zhǔn)為午晚餐8菜1湯（中式團(tuán)餐）或中式自助；
4、用車：空調(diào)旅游巴士，中文司機(jī)兼職導(dǎo)游服務(wù)；含小費(fèi)；
5、門(mén)票：行程內(nèi)所列景點(diǎn)門(mén)票，特別注明除外；
6、簽證：澳大利亞、新西蘭旅游簽證費(fèi)（簽證自理的客人可扣除簽證費(fèi)；簽證不限制領(lǐng)區(qū)）；
7、服務(wù)：上海隨團(tuán)進(jìn)出專業(yè)領(lǐng)隊(duì)中文服務(wù)。

1、各集合地點(diǎn)往返上海浦東機(jī)場(chǎng)的交通費(fèi)（我社可代辦，詳情可咨詢旅行社接待人員）
2、護(hù)照費(fèi)用；
3、全程酒店單房差；
4、超時(shí)超公里費(fèi)，超時(shí)費(fèi)150澳幣/小時(shí)（每天用車早9點(diǎn)-晚9點(diǎn)，超過(guò)10小時(shí)用車或者晚上7點(diǎn)后還需要用車都需要支付超時(shí)費(fèi)用）；
5、洗衣、理發(fā)、電話、傳真、收費(fèi)電視、飲品、煙酒等個(gè)人消費(fèi)；
6、出入境的行李海關(guān)課稅，超重行李的托運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)，以及黃皮書(shū)；
7、因不可抗拒的客觀原因和非我公司原因(如天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等)或航空公司航班延誤或取消、領(lǐng)館簽證延誤、報(bào)名人數(shù)不足等特殊情況，我公司有權(quán)取消或變更行程，一切超出費(fèi)用(如在外延期簽證費(fèi)、住、食及交通費(fèi)、國(guó)家航空運(yùn)價(jià)調(diào)整等)我公司有權(quán)追加差價(jià)；
8、以上服務(wù)內(nèi)容中未提及的其它費(fèi)用。

證件須知：
1、在預(yù)訂時(shí)務(wù)必提供準(zhǔn)確、完整的姓名及身份證號(hào)碼+有效護(hù)照，避免名單錯(cuò)誤，影響出行。如因旅游者提供信息錯(cuò)誤而造成的損失，由旅游者自行承擔(dān)。
2、出行期間請(qǐng)隨身攜帶本人的有效護(hù)照（有效簽證）。
收客限制：
1、為確保未成年人出行安全，未成年人出行由監(jiān)護(hù)人陪同或至少一名成年同行者持監(jiān)護(hù)人委托證明。
2、出于安全考慮，本產(chǎn)品不接受孕婦預(yù)訂，敬請(qǐng)諒解。
成團(tuán)性質(zhì)提示：
本線路產(chǎn)品為散客拼團(tuán)，會(huì)與其他旅游者拼團(tuán)后同車游玩。
當(dāng)?shù)靥鞖馓崾荆?br>旅游者出發(fā)前請(qǐng)查看旅游目的地天氣預(yù)報(bào)，請(qǐng)帶好相應(yīng)的衣物，貼身內(nèi)衣建議選擇速干材質(zhì)，便于排汗預(yù)防感冒。野外行走可選擇鮮艷顏色外套，便于尋找。雨具以雨衣為主，方便行走。請(qǐng)帶好防曬保濕用品，注意防曬。
飛機(jī)票提示：
1、飛機(jī)票是實(shí)名制出票，請(qǐng)務(wù)必提供準(zhǔn)確的姓名及身份證號(hào)碼（出境游提供準(zhǔn)確護(hù)照首頁(yè)信息），以免產(chǎn)生不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
2、旅游合同一經(jīng)簽訂，旅行社會(huì)安排出機(jī)票，如果旅游者提出退改簽，則根據(jù)航空公司退改簽的規(guī)定辦理，產(chǎn)生的實(shí)際損失，由旅游者承擔(dān)。不可簽轉(zhuǎn)、改期和退票的機(jī)票，如退票只能退到機(jī)建費(fèi)和燃油附加費(fèi)。
3、如因航空公司運(yùn)力調(diào)配、天氣原因、航空管制等不可控或其他不可抗力原因?qū)е潞桨嗳∠蜓悠诘?，旅行社不承?dān)任何責(zé)任，旅行社會(huì)盡力協(xié)助旅游者辦理變更事宜。
旅游巴士提示：
1、旅游巴士根據(jù)人數(shù)安排車型，保證每位旅游者都有一個(gè)正座。
2、根據(jù)省公安廳最新公告及新的道路交通安全法規(guī)定，所有旅游者必須占座，不得私帶兒童上車。
3、如遇不可抗力因素（自然災(zāi)害、交通管制導(dǎo)致交通擁堵等）旅行社可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整或取消原定行程，超出原定成本由旅游者承擔(dān)，未發(fā)生部分按成本退還旅游者。
住宿提示：
1、酒店一經(jīng)安排（成交）無(wú)法退訂。若因旅游者單方面原因需要退訂，則旅游者需承擔(dān)相應(yīng)的損失。
2、如訂單人數(shù)為單數(shù)，則會(huì)產(chǎn)生單房差，請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)繳納單房差費(fèi)用。
3、報(bào)名時(shí)選擇不占床位的旅游者，不能享受酒店房間含早餐服務(wù)，需自行購(gòu)買(mǎi)早餐。
4、按國(guó)際慣例，酒店須在14：00后辦理入住，在12：00之前辦理退房。
5、旅游者入住酒店后如需升級(jí)或更換房型，需自費(fèi)其中差價(jià)。
6、入住酒店如需交房卡押金，請(qǐng)旅游者自行在酒店前臺(tái)辦理。
7、如遇政府征用等特殊情況，旅行社將安排不低于原檔次的其他酒店；對(duì)特殊房型的需求，我司將盡量滿足，但不能保證，具體以入住當(dāng)天酒店的確認(rèn)為準(zhǔn)，請(qǐng)諒解。
游覽提示：
1、預(yù)定時(shí)公布的行程安排在不減少行程景點(diǎn)和游覽時(shí)間的前提下，在實(shí)際出發(fā)時(shí)，旅行社會(huì)根據(jù)天氣、景點(diǎn)開(kāi)放時(shí)間等具體情況調(diào)整行程景點(diǎn)安排的先后次序，屆時(shí)以導(dǎo)游實(shí)際安排為準(zhǔn)。
2、行程中部分景區(qū)內(nèi)可能會(huì)有商店，請(qǐng)旅游者謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)；
3、行程中需自理的景點(diǎn)門(mén)票或者當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦的自費(fèi)項(xiàng)目，旅游者完全自愿選擇是否參加。
4、團(tuán)隊(duì)游覽中不允許擅自離團(tuán)。如因旅游者自身原因需放棄部分行程的，把產(chǎn)生的必要費(fèi)用去掉后，將余款退還旅游者。旅游者離團(tuán)后產(chǎn)生的一切費(fèi)用和安全責(zé)任均有旅游者個(gè)人承擔(dān)。
5、如遇臺(tái)風(fēng)、暴雪等不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法按約定行程游覽，行程變更后因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者（具體以原旅游合同和旅游者新確認(rèn)的變更方案為準(zhǔn)）。
6、如因不可抗力因素及旅游者自行放棄游覽等造成行程中景點(diǎn)未能游覽，景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用按照旅行社核算成本的團(tuán)體折扣價(jià)退還給旅游者（非景點(diǎn)門(mén)市掛牌價(jià)）；如門(mén)票為幾個(gè)景點(diǎn)的聯(lián)票或景區(qū)不同意退票的，則此門(mén)票費(fèi)用無(wú)法退還。
7、請(qǐng)旅游者配合導(dǎo)游如實(shí)填寫(xiě)游客意見(jiàn)單，這是旅游者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的書(shū)面依據(jù)。
用餐提示：
1、旅游團(tuán)隊(duì)用餐，旅行社按合同標(biāo)準(zhǔn)確保餐飲衛(wèi)生及數(shù)量和質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)餐十人一桌，如每桌人數(shù)減少，菜品數(shù)量也會(huì)酌情減少。不同地區(qū)餐食口味會(huì)有差異，不一定能滿足所有旅游者的口味需求，敬請(qǐng)理解。
2、團(tuán)隊(duì)餐為定制餐飲，如旅游者自行放棄用餐，團(tuán)隊(duì)餐的費(fèi)用無(wú)法退費(fèi)。
3、如對(duì)飲食有特殊要求，請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)告知旅行社并提前與導(dǎo)游說(shuō)明，以便導(dǎo)游更好的給您安排飲食。