親愛的游客朋友們：
為了您的旅程更順心，對我們的接待工作更理解，您的權益得到更合理的保障，請您購買此旅游產品之前仔細閱讀以下內容，謝謝！
【行程】行程中所列時間僅供參考，最終行程和時間可能會根據實際情況進行微調；請客人務必遵守導游的安全提示、注意事項及時間提示。
【機票】機票一經出票不得簽轉、更改、退票，航班時間以票面為準。游客自身原因造成名字或者身份證號碼錯誤、或者隱瞞其為國家登記的失信人身份，造成不能登機或另外產生費用， 我社不承擔責任！
【火車票】火車票預售期為14天，進出西北火車票在7-9月資源緊張，我社不接受安排中下鋪、同張訂單客人必需在同一個車廂的要求，但我社會盡量協調出票，敬請諒解。
旅游目的地游覽中途退團：退還未參觀門票和餐費，其他車位費、導服不予退費；住宿費用根據與酒店協商結果按照實際退費；贈送項目不退費用。
【優(yōu)待證件】本產品報名時已將老年人優(yōu)惠門票退還給客人（客人持有老年證、導游證、軍官證、殘疾證等請?zhí)崆罢f明，以便提前申請減免，導游購票后再說明或出示證件者，則無法享受優(yōu)待政策，我社不承擔退費責任。），到當地后不再退門票優(yōu)惠。60歲以上老年人請隨身攜帶本人有效身份證出行，如因未攜帶身份證或使用假證件、冒用他們證件被景區(qū)查出，請當場補門票差價。持殘疾證、學生證、醫(yī)護證等證件的客人按實際年齡報名，到景區(qū)后如能享受相應證件優(yōu)惠，按報名時享受的價格退還相應差價。
【兒童】12歲以下兒童只含機位、當地旅游車位、導游服務費、半餐費，其余自理。
【有效證件】請帶好有效證件登機（16歲以下小孩須帶戶口本，16歲以上小孩帶身份證)，若因自身原因造成不能成行的由旅游者自行承擔責任。
【退餐】酒店早餐不用不退；團隊人數未到達團隊餐開餐標準（8人以上），則按照平均餐標退費，正餐由客人自理。行程中所有贈送項目以及風味特色餐不參加及視為自動放棄，不去不退。
【健康】參團者需身心健康，若有病史（例如心臟病、哮喘、腰椎病等不適合長途旅行者）應該在參團前告知旅行社。有過心臟搭橋，嚴重高血壓之類的疾病不建議報名；年滿60歲以上老年游客需簽署健康申明及家屬擔保簽署。
【行程】本產品行程實際出行中，在不減少景點且征得客人同意的前提下，導游、司機可能會根據天氣、交通等情況，對您的行程進行適當調整（如調整景點游覽順序等），以確保行程順利進行。出游過程中，如遇不可抗力因素造成景點未能正常游玩，師傅經與客人協商后可根據實際情況取消或更換該景點，或由師傅在現場按旅游產品中的門票價退還費用，退費不以景區(qū)掛牌價為準，敬請諒解。
【離團】散客產品因游客自身原因或自愿放棄未完成旅游活動，費用不予退還。
【不可抗力】因人力不可抗拒的因素（如天氣變化、自然災害、航班、火車、輪船延誤取消交通及航空管制等）造成行程時間延長或縮減，旅行社可視情況變更或取消行程，超出原定費用部分由旅游者承擔，縮減費用，剩余部分退還旅游者。
【保險說明】報價中含旅行社責任險，建議游客自愿購買旅游人身意外險及航空保險。
【宗教場所】在游覽景點當中會出現算命，燒香等自費活動，如無信仰請斟酌而行，以免造成不必要的損失。
【游客權益】游客的投訴以在當地意見書及簽字證明為準，請游客務必認真填寫意見單。如和意見單填寫內容有分歧投訴恕不受理
溫馨提示
1.新疆是屬于西北地區(qū)，經濟較內地有所差別，所以吃住行較內地有所差異，敬請諒解；
2.新疆與內地差兩小時，但全疆均使用北京時間作息，但新疆休息時間為晚上12：00左右，早上上班時間為10：00左右；
3.早晚溫差較大，溫差最大可在20度左右，晚上睡覺時應將空調開到適度，不要過涼，或睡覺時不蓋棉被，造成身體不適；
4.因新疆地域遼闊，坐車時間較長，在很多情況下，須旅游者下車行走或親自體驗騎馬、騎駱駝的樂趣。所以，一雙合適的鞋顯得尤為重要；
5.新疆氣溫雖較內地略低，但因新疆很多地區(qū)海拔較高，紫外線照射強烈。所以旅游者應準備充足有效的防曬品，同時配備清熱、解渴、滋潤的藥物或沖劑，如夏桑菊沖劑等，以免一時難以承受過于干燥和酷熱的氣候。要是有暈車的旅客請自備暈車藥；
6.在新疆旅游，因行程較長，氣候差別較大，旅游者一時難以適應，可能會出現水土不服癥狀，旅游者應攜帶有關藥物及一些常備藥物，如創(chuàng)可貼、感冒藥或治療腸胃不適藥物等；
7.新疆是水果之鄉(xiāng)，到新疆吃水果是一大樂事，但千萬不要在吃完水果后再喝熱茶水，以免引起腹瀉；
8.新疆是多種少數民族居住地區(qū)，宗教色彩濃厚，信仰伊斯蘭教的民族不吃豬肉等，這是他們在生活中最大的禁忌，絕對不可以冒犯；
9.新疆的大部分地區(qū)購賣稱重商品時的報價為公斤報價（南疆和田初外），所以購買稱重商品時請落實報價是公斤價還是市斤，在巴扎（集市）購買旅游紀念品時，請在確定購買后再進行討價還價。不嚴肅的討價還價行為會招致賣方的不滿。如果交易不成，也請注意文明禮貌。最好在購買前先請導游推薦一些購買場所，玉石等貴重物品最好在指定商場購買。

病患者、孕婦及行動不便者預訂提示 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請遵醫(yī)囑，否則，對于旅途中可能出現的因旅游者身體原因造成的問題由旅游者自行負責：

1、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人；

2、心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

4、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

5、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

6、嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

7、大中型手術的恢復期病患者；

8、孕婦及行動不便者；

9、其他不便出行的情況。

游客須主動誠信告知自身身體狀況，若光大國旅發(fā)現游客存在不宜出行的身體情況的，有權拒絕接待，敬請諒解。