證件須知：
1、在預(yù)訂時務(wù)必提供準(zhǔn)確、完整的姓名及身份證號碼，避免名單錯誤，影響出行。如因旅游者提供信息錯誤而造成的損失，由旅游者自行承擔(dān)。
2、出行期間請隨身攜帶本人的有效身份證原件，未滿16周歲者請攜帶戶口本原件。超過16周歲的游客若沒有辦理身份證的，請在戶口所在地派出所開具相關(guān)身份證明。出行前請務(wù)必檢查自己身份證件的有效期。
收客限制：
1、為確保未成年人出行安全，未成年人出行由監(jiān)護人陪同或至少一名成年同行者持監(jiān)護人委托證明。
2、出于安全考慮，本產(chǎn)品不接受孕婦預(yù)訂，敬請諒解。
成團性質(zhì)提示：
本線路產(chǎn)品為散客拼團，會與其他旅游者拼團后同車游玩。
當(dāng)?shù)靥鞖馓崾荆?br>旅游者出發(fā)前請查看旅游目的地天氣預(yù)報，請帶好相應(yīng)的衣物，貼身內(nèi)衣建議選擇速干材質(zhì)，便于排汗預(yù)防感冒。野外行走可選擇鮮艷顏色外套，便于尋找。雨具以雨衣為主，方便行走。請帶好防曬保濕用品，注意防曬。
火車票提示：
1、火車票是實名制出票，報名時請旅游者務(wù)必提供準(zhǔn)確的姓名及身份證號碼，以免產(chǎn)生不必要的經(jīng)濟損失。
2、旅游合同一經(jīng)簽訂，旅行社會安排出火車票，如果旅游者提出退改簽，根據(jù)鐵路總公司的退改規(guī)則規(guī)定，由旅游者本人持身份證原件至火車站窗口自行辦理退票或改簽業(yè)務(wù)。產(chǎn)生的實際損失由旅游者自行承擔(dān)。
3、空位損失：專列屬于包車性質(zhì)，組團社提前交款買斷銷售。臨時退團產(chǎn)生空損，旅游者在團隊出發(fā)前7-14天內(nèi)向旅行社提出退團，旅行社則扣除鋪位定金硬臥1000/鋪，軟臥1500/鋪（該費用僅為鋪位定金費不為票價全款，我社有繼續(xù)用該鋪的權(quán)利，敬請諒解），旅游者在團隊出發(fā)前4-6天內(nèi)提出退團，旅行社按合同扣團款50%；出發(fā)前3天內(nèi)提出退團，旅行社按合同扣款70%。（如出發(fā)地往返西寧大交通票已出，臨時退團產(chǎn)生的火車票退票損失由游客自行承擔(dān)）。
4、如因鐵路運力調(diào)配、天氣原因等不可抗力因素導(dǎo)致火車取消或延期的，旅行社不承擔(dān)此責(zé)任，旅行社將盡力協(xié)助旅游者辦理變更事宜。
旅游巴士提示：
1、旅游巴士根據(jù)人數(shù)安排車型，保證每位旅游者都有一個正座。
2、根據(jù)省公安廳最新公告及新的道路交通安全法規(guī)定，所有旅游者必須占座，不得私帶兒童上車。
3、如遇不可抗力因素（自然災(zāi)害、交通管制導(dǎo)致交通擁堵等）旅行社可根據(jù)實際情況調(diào)整或取消原定行程，超出原定成本由旅游者承擔(dān)，未發(fā)生部分按成本退還旅游者。
住宿提示：
1、酒店一經(jīng)安排（成交）無法退訂。若因旅游者單方面原因需要退訂，則旅游者需承擔(dān)相應(yīng)的損失。
2、如訂單人數(shù)為單數(shù)，則會產(chǎn)生單房差，請在報名時繳納單房差費用。
3、報名時選擇不占床位的旅游者，不能享受酒店房間含早餐服務(wù)，需自行購買早餐。
4、按國際慣例，酒店須在14：00后辦理入住，在12：00之前辦理退房。
5、旅游者入住酒店后如需升級或更換房型，需自費其中差價。
6、入住酒店如需交房卡押金，請旅游者自行在酒店前臺辦理。
7、如遇政府征用等特殊情況，旅行社將安排不低于原檔次的其他酒店；對特殊房型的需求，我司將盡量滿足，但不能保證，具體以入住當(dāng)天酒店的確認(rèn)為準(zhǔn)，請諒解。
游覽提示：
1、預(yù)定時公布的行程安排在不減少行程景點和游覽時間的前提下，在實際出發(fā)時，旅行社會根據(jù)天氣、景點開放時間等具體情況調(diào)整行程景點安排的先后次序，屆時以導(dǎo)游實際安排為準(zhǔn)。
2、行程中部分景區(qū)內(nèi)可能會有商店，請旅游者謹(jǐn)慎購買；
3、行程中需自理的景點門票或者當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦的自費項目，旅游者完全自愿選擇是否參加。
4、團隊游覽中不允許擅自離團。如因旅游者自身原因需放棄部分行程的，把產(chǎn)生的必要費用去掉后，將余款退還旅游者。旅游者離團后產(chǎn)生的一切費用和安全責(zé)任均有旅游者個人承擔(dān)。
5、如遇臺風(fēng)、暴雪等不可抗力因素導(dǎo)致無法按約定行程游覽，行程變更后因此增加的費用由旅游者承擔(dān)，減少的費用退還旅游者（具體以原旅游合同和旅游者新確認(rèn)的變更方案為準(zhǔn)）。
6、如因不可抗力因素及旅游者自行放棄游覽等造成行程中景點未能游覽，景點門票費用按照旅行社核算成本的團體折扣價退還給旅游者（非景點門市掛牌價）；如門票為幾個景點的聯(lián)票或景區(qū)不同意退票的，則此門票費用無法退還。
7、請旅游者配合導(dǎo)游如實填寫游客意見單，這是旅游者對服務(wù)質(zhì)量的書面依據(jù)。
用餐提示：
1、旅游團隊用餐，旅行社按合同標(biāo)準(zhǔn)確保餐飲衛(wèi)生及數(shù)量和質(zhì)量。團隊餐十人一桌，如每桌人數(shù)減少，菜品數(shù)量也會酌情減少。不同地區(qū)餐食口味會有差異，不一定能滿足所有旅游者的口味需求，敬請理解。
2、團隊餐為定制餐飲，如旅游者自行放棄用餐，團隊餐的費用無法退費。
3、如對飲食有特殊要求，請在報名時告知旅行社并提前與導(dǎo)游說明，以便導(dǎo)游更好的給您安排飲食。
贈送提示：
贈送游覽景點和活動項目屬于旅游公司的贈送行為，如旅游者自身原因不參加贈送項目，無費用可退。因堵車、天氣等不可抗力因素造成贈送項目不能安排，費用不退，也不能進行等值置換，敬請諒解！
關(guān)于購物店提示：
行程中有3個指定購物店、這些購物點大多具有民族特色和地方特點，可以滿足旅游者使用、紀(jì)念、饋贈等實際需要，而且也可以滿足其收藏和欣賞，增加了旅游樂趣。

病患者、孕婦及行動不便者預(yù)訂提示 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請遵醫(yī)囑，否則，對于旅途中可能出現(xiàn)的因旅游者身體原因造成的問題由旅游者自行負(fù)責(zé)：

1、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；

2、心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

4、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

5、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

6、嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

7、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；

8、孕婦及行動不便者；

9、其他不便出行的情況。

游客須主動誠信告知自身身體狀況，若光大國旅發(fā)現(xiàn)游客存在不宜出行的身體情況的，有權(quán)拒絕接待，敬請諒解。